今天,在這兒跟各位推薦一本好書:好企劃一頁剛剛好:簡單四步驟OGSM,再複雜的計劃,都能說清楚!!!
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好企劃一頁剛剛好:簡單四步驟OGSM,再複雜的計劃,都能說清楚
《好企劃一頁剛剛好:簡單四步驟OGSM,再複雜的計劃,都能說清楚》 好企劃一頁剛剛好:簡單四步驟OGSM,再複雜的計劃,都能說清楚
★英美亞馬遜讀者評價5顆星
★荷蘭商管年度暢銷書
★美國太空總署(NASA)、寶僑、可口可樂......都在用的企劃術
原來,人類史上首次成功登入月球的計畫,
靠的就是這一套企劃術。(這麼厲害!)
協助福斯汽車、海尼根、PayPal......多家國際企業找定位與策略的行銷顧問
馬克.馮.艾克(Marc van Eck)與艾倫.林豪茲(Ellen Leenhouts),
將他們在寶僑公司學到的OGSM企劃術加入更多元素,並濃縮在一張A4紙上,
只要簡單的四步驟,跟著本書循序漸進的步驟、提醒、練習與品牌案例分享,
就能化繁為簡,讓你的邏輯清晰,勇於取捨,更輕鬆做決策──
.Objective──最終目的
釐清大方向,寫出你的願景,就是你最終想達到的成果。
.Goal──具體目標
把願景具體化成數個目標,務必符合SMART特質。
.Strategic──策略
為了到達目的地,而決定要走的路,也就是你往成功邁進的最佳路徑。
.Measures──檢核
預期成果:在執行過程中,隨時檢討計畫是否有如預期。
執行重點:將策略轉化成實際的行動步驟。
無論你是行銷人員、企劃人員、策展人、上班族、主管或任何團隊的一分子,
本書能幫助你──
.讓你的目的、目標、策略和執行方案更明確
.你的企劃將更有效、更有說服力
.打破層級與界限、跨文化,快速和同事、主管分享你的想法
.與其他團隊或組織合作時,讓對方更容易進入狀況
【好評推薦】
聯合利華食品亞洲、非洲與中東區營運部副總裁康妮.布蘭姆斯
荷蘭海尼根通路總監伊莎貝爾.史賓德勒-雅各布斯
荷蘭超市龍頭Albert Heijn行銷管理部前資深副總裁傑若安.皮瑞嘉
荷蘭電視製作公司艾德摩(Endemol)執行長 傑斯特.史畢
譯者介紹
曾琳之
畢業於交通大學外文系、英國斯特拉斯克萊德大學(University of Strathclyde)行銷研究所。
好企劃一頁剛剛好:簡單四步驟OGSM,再複雜的計劃,都能說清楚-目錄導覽說明
快來測驗,你有多需要一頁好企劃?
【序言】 OGSM,讓企劃更聚焦,更好執行
【推薦序一】化繁為簡,再複雜都能說清楚
【推薦序二】打破界線、跨文化、供靈感
【推薦序三】只要一頁,讓你邏輯清晰,輕鬆做決策
【推薦序四】幫你更勇於取捨,提高領導力
【前言】策略思考的好工具,實現你的夢想、想法與計劃
Part 1打好基礎,讓你成為企劃表達高手
第1章OGSM四步驟──最終目的、具體目標、策略、檢核
第2章NASA、寶僑、可口可樂......都在用的企劃術
第3章兩大元素,提高企劃成功率
第4章精準定位和商業分析,事前準備事半功倍
第5章策略思考的DNA:做什麼-如何做
Part 2如何完成你的一頁好企劃?
第6章最終目的──你想要達成什麼?
第7章具體目標──具備SMART特質
第8章策略──達到目的和目標的路徑
第9章檢核──預期成果與執行重點
Part 3企業與個人如何活用OGSM
第10章整合公司內部組織,讓所有人參與
第11章內化成習慣,有效管理計劃
【結語】熟練一頁好企劃,讓工作和生活都受益
【前言】
策略思考的好工具,實現你的夢想、想法與計畫
每個人都有自己的計畫,這樣人生才有樂趣與意義。每個組織也都自有一套計畫,這是所有股東、員工,以及消費者所期待的。
但大多時候,不管是對個人還是對企業來說都一樣,無法確切執行所擬訂的計畫。為什麼呢?其中一個原因是,就算是上班時間,我們幾乎都被日常的瑣事所占據,而無法將心思花在執行計畫上;另一個原因,可能是同事在欠缺他人的意見參與之下,就擅自制訂了計畫,導致這個計畫難以持續。
有時候如果要冒著風險去做,相較之下,作夢反而還比較安全又輕鬆,於是我們就讓計畫停滯不前,或是一直離執行有段距離。
最常見的狀況是,就算我們有計畫,但這些計畫都美中不足!舉例來說,我們的目標可能過於籠統,導致欠缺有效的執行方向(例如:「我想做最好的......」),或是有些計畫難以激勵人心(例如:「增加銷售」),以致於我們忘了計畫提供了日常行為的架構,也看不出這和生活有什麼連結。因此大概我們的潛意識也認定就是這樣了,所以就不把這些計畫當一回事,而把它們收進抽屜裡。
下一次,當我們又要迎接新的一年或制訂長期計畫時,就會更絕望。
在和主管與行銷人員面談時,我們經常詢問受訪者一個問題:你覺得具備一個好的商業計畫是否非常重要。幾乎一??%的受訪者都同意這點。但當我們繼續追問受訪者,是否已經有一套完整的商業計畫,這套計畫不能只是願景,還要可以實際執行,而且必須在公司內部從上到下都當作上班規範一樣,嚴格地遵守與執行。對於這樣的提問,最多只剩下二?%的人有肯定答案。
簡單來說,就是計畫很多,好計畫卻太少。不過這一切從今天起都將改變,因為現在你有了這本教你方法的實用書。這個企劃術就是OGSM──最終目的、具體目標、策略與檢核。這個方法將讓你的夢想、想法與計畫變得更為可行,可行到你得以實現它們。OGSM是將願景變成行動的一頁好計畫(是的,你沒有看錯:僅僅一頁),它將充滿抱負的目標變成具體的行動。
不管是在你的工作中或在私人生活上,OGSM都可以協助你擬訂出好計畫,並用聰明的方法執行這些好計畫。有夢想與計畫當然很好,但是可以開心的擬訂計畫,又能確切實踐,這樣不是更好嗎?
寫出一個商業計畫不再是一件痛苦的工作,反而成為一個做高效率決策的好時機。讓你得以有系統且有策略地思考,你的未來目標是什麼,以及該如何達成目標。如同《未來優勢》(Future Edge)一書的作者喬.巴克(Joel A. Barker)所說:
「欠缺行動的願景只是個空想罷了;
沒有願景的行動不過是浪費時間;
唯有願景加上行動力才可以改變世界。」
本書的設計可以讓你將OGSM內化成自己的方法。
你可以跟著本書的步驟,一步一步了解OGSM,或是可以定時、定期找機會練習OGSM。
本書提供許多案例、實用的方法與練習。我們的做法忠於商業世界的真實情況,由於常年實行OGSM,讓我們學到的是,在商業競爭中,有很多公司非常需要OGSM。
但這並不影響你在生活中應用這套方法,因為方法本身是不會變的!
OGSM可以適用於任何你需要的企劃上面。這聽起來很棒吧?所以囉,當你在本書任何地方讀到「組織」這個詞時,我們用它來泛指包括「組織」、「部門」、「團隊」或「個人」。而當你讀到「他」時,則可以適用到包括「他」或「她」。
現在,讓我們開始吧!
【推薦序一】
化繁為簡,再複雜都能說清楚
──聯合利華食品亞洲、非洲與中東區營運部副總裁康妮.布蘭姆斯(Conny Bramms)
充滿影響力、深具吸引力、實用度高,且跟我們今日所碰到的競爭挑戰具有高度關聯性。這就是新創公司(Business Opener)在過去的十三年,成功地提供給許多公司的優勢,也會在這本實用書中介紹給你。
二○○一年,在新創公司成立之初,我就認識艾克與林豪茲了。而他們擬訂的OGSM計畫方法,很快地就成為新創公司的主要成就;且他們的方法隨著時間的推展而更加成熟進步,並在現實生活中獲得驗證,尤其在協助設定方向與建立一致性的策略行動上,非常有效果。
回想起這些,我相信他們的成功至少有三個原因:
第一,在今日急遽變動的世界中,企業很需要找到一套清楚的經營策略與一致的商業計畫,而OGSM的計畫方法正要求你必須從一票選擇中做出果斷的取捨。更棒的是,這套計畫方法保證讓你可以做出清楚且簡單溝通的決策。因此在權力普遍下放與虛實交互影響的現代組織中,可以彼此找到需要的共識。
第二,新創公司將研擬策略的流程簡化,通常這個過程都被認為是複雜、耗時與累人的。將複雜的瑣事變得簡單、實際與易於執行,這真是神來一筆。
最後,共同創作就是OGSM計畫的核心。新創公司協助一個企業開始規劃商業計畫的方法,就是從一個組織的團隊合作做為動力。因此團隊成員對於計畫的成果也覺得有責任,創造了共同投入計畫的幹勁,也導向絕佳的執行成果。
我大力推薦這本書給大家,只要你的目的是要擬訂能締造績效的策略規劃,不管是為了商業因素、個人職涯規劃,或為了個人私生活,這本書都是你必讀的工具書。
將你的夢想實踐,就差這一步了。
【推薦序二】
打破界線、跨文化、供靈感
──艾德摩執行長傑斯特.史畢(Just Spee)
OGSM是一套組織可以用來找到目標並達成目標的絕妙方法。幾年前,我在寶僑(Procter & Gamble,生產民生用品、日用消費產品的國際公司)接觸過這套方法。 當我到艾德摩(Endemol,創意、創作製作與跨平台媒體的國際企業)時,我就決定也要導入這套計畫方法。
寶僑和艾德摩在很多方面都不相同,但這兩家公司都成功應用了OGSM。為什麼呢?因為OGSM是一套只要徹底執行就會成功的計畫工具。
OGSM的成功有許多原因。就我看來,有三點最主要的因素:
第一,這是一套可以實際應用的工具。任何人使用幾乎都可以立刻上手,這在步調飛快的現代社會是一大優勢。
第二,OGSM打破界線,在跨不同文化的環境中非常好用。艾德摩在全球各地使用這套計畫,從雪梨到馬德里、從孟買到洛杉磯,不同地區的人都執行得得心應手。
第三,OGSM給人們靈感,並將人連結在一起。這套方法就像是某種語言,內容與格式兼具。
還有為什麼艾德摩可以將OGSM發揮得這麼成功,因為當我們詢問OGSM的專家新創公司,是否可以協助我們時,他們並沒有扛起所有的責任,反而挑戰我們,並提供我們有助益的觀點。非常重要的一點是,我們的團隊仍掌握整個計畫的成敗,新創公司只是從旁協助,讓我們的團隊都能成長,發揮最佳的表現。
而我最喜歡OGSM的地方,是這套方法會逼迫我們做取捨與下決定。什麼是我們該做的?更重要的是,什麼是我們(再也)不該做的?這點非常有力,因為這套方法會幫助我們拿掉白費力氣的工作項目,將多出來的時間與資源花在更重要的事情上。
OGSM不適合那些懦弱、沒有信心的人。有時候這套方法會引導你要跟他人討論,且有時候這些討論是很針鋒相對的,或是要你下強勢的決定。儘管如此,無論如何,這都是值得的。我相信,不論是在不同工作層級或跨整個組織,這套方法在艾德摩已創造了價值。我也同樣相信,只要你勇敢放手一搏,這套OGSM方法將為任何組織創造新價值。祝你好運!
【推薦序三】
只要一頁,讓你邏輯清晰,輕鬆做決策
──荷蘭海尼根通路總監伊莎貝爾.史賓德勒-雅各布斯(Isabelle Spindler-Jacobs,2010 年荷蘭年度風雲女性)
我第一次接觸到OGSM,是在新創公司所舉辦的工作營中,我立刻被這套計畫方法給吸引了。因此在二○○六年時,我將這套方法應用在福瑞莫那(Vrumona,在德國有超過五十五年歷史的飲料商)。
這套架構的邏輯逼著你要用特定的方式與其他人對話討論,然後真的做出清楚的選擇。要在一頁紙上寫下一個商業計畫並做好特定的取捨,跟在一本精心草擬的書上寫滿諸多的偉大計畫,前者要難多了!最美好的是,一旦當你完成自己的OGSM計畫,這個計畫就會變得非常簡單與合乎邏輯,甚至會讓你忘掉在過程中,你經歷過的那些取捨與艱難的討論。
這套方法的優勢是,你在自己的OGSM計畫上寫下的每個字都必須符合組織的整體願景,因此不必要的字彙與目的很快就被放到一旁,只留給那些你真的希望可以達成的事(最終目的),以及你希望透過什麼樣的方法來達成目標。
和團隊共同完成OGSM計畫是建立團隊合作的好方法,這套方法也可以讓你很簡單又清楚的和同事分享。OGSM同時提供了很好的進度控管機制,讓你可以檢視自己是否有在計畫的正軌上,讓你可以檢討自己是否針對達成目標,規劃了適合的執行方法,所以如果有必要的話,你也可以趕緊做調整。
我到現在還在運用OGSM這個計畫方法,而且我相信,如果這套方法有正確執行,真的可以幫助個人、團隊與公司都更進步。
【推薦序四】
幫你更勇於取捨,提高領導力
──荷蘭超市龍頭Albert Heijn 行銷與管理部前資深副總裁傑若安.皮瑞嘉(Jeroen Pietryga)
有影響力的領導源自於達成目標的成就。這背後告訴我們的是,領導就要做取捨。你當然會希望可以立刻下正確的決定,但不幸的是,通常只有在回憶的時候,你才會知道哪些是正確的決策。所以,你可能會漫無目的花許多時間來研究,直到篤定地找到了最好的選項。不敢做取捨與不敢堅持要繼續執行你的選擇──這就是關鍵。
不論是為了幫你的團隊設定目標,還是為了整個組織、為了做出新改變,或是為了你自己,你都需要選擇該做什麼、如何做、何時做,以及為誰而做。而做決定就是策略規劃與領導。
這套OGSM的計畫方法,可以針對你的決策能力給予協助。我不認為有其他更好的方法可以像OGSM一樣,用這麼簡單與高效率的方式幫你釐清選擇。這套方法迫使你要對自己坦白,也要對別人據實以告,所以你唯一要做的就是要有做選擇的勇氣。
本書為你提供一套做決定的有效方法,可以增加你的領導影響力。根據我廣泛運用OGSM的經驗,我很確定OGSM是正確的選擇。所以如果你有勇氣的話,就開始吧!
快來測驗,你有多需要一頁好企劃?
在你開始讀本書之前,如果可以先了解你是否將從中受惠,當然對你的幫助會更大。畢竟你還有很多其他事情要做,而且世上有更多其他書可能會給你更好的幫助,因此要請你先做一個非常簡單的小測驗。針對每項敘述,以你身為某組織的一員,例如:你工作的組織、部門、公司、團隊或你的家庭,從你個人觀點來作答。
以下問題,答「是」得 1 分,答「否」不計分。
在測驗的最後,你會看到結果。
題目
1. 我很努力工作,但不覺得我真的有比別人好。
2. 我們有雄心壯志,但事實上沒什麼好成績。
3. 我們有很多想法,但結果差強人意。
4. 我們組織的願景根本無法激勵我。
5. 當有所成就時,我們組織很少有慶功活動。
6. 每個人總是想要更多、更多,再更多。
7. 我們每天都被日常瑣事牽著走。
8. 因為不敢做選擇,所以我們什麼事都做。
9. 我可以,而且很樂意用聰明的方法工作。
10. 我們有一套流程,但不是每個人都熟悉。
11. 我們有目標,組織卻完全沒有給我們任何方向。
12. 每個人都努力想要達到目標,但似乎缺乏共識。
你的分數
0 分
如果是,那這本書對你幫助不大。建議你找另一本書來看,然後將這本書送給其他可能會從中獲益的人。並且記得要跟我們聯絡,下一版的書可能會需要你的加入……
1 ~9 分
你和你的所在環境一定可以從這本書中獲得幫助。開始吧,你不會後悔的。
10~12 分
忘掉這本書吧,立刻拿起電話尋找專業的協助吧!
第 2 章NASA、寶僑、可口可樂??都在用的企劃術
OGSM 來自於由現代管理學之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)在二十世紀中所提出的「目標導向管理」(Management by Objective)的概念。
目標管理將員工的目標和組織的目標連結在一起。從共同訂下目標開始,再各自回報結果,有共識地訂下有挑戰性又可達成的目標,可以激勵員工,讓他們有動力。這也讓組織比較容易達到希望的目標。特別是當這些目標有獎勵回饋機制時,整體的方向將會是一起成長,在專業上更上一層樓,而不是惡性競爭。
杜拉克將這套想法發展成明確的步驟,這些步驟將組織的目標轉為策略,再將這些策略分配給成員或不同團隊的成員。每個團隊所分配到的策略,就是那個團隊的主要工作目標,他們知道,如果他們達成了各自團隊的目標,對於達到整個組織的目標就有所貢獻。每個團隊將他們的團隊目標再細分成更小的工作項目。在這個流程中,最重要的是,將現有的資訊、專業和經驗在整個公司裡做最好的運用,並且做好承擔責任的準備。不同層級的目標都可以被檢核,而且可以向上呈報。因為如此,領導者就可以評量整體的成果,並依此獎勵員工。
這個方法一開始是由美國太空總署(NASA)實行。在美國總統甘迺迪(John F. Kennedy)執政的那段時期,美國人對於自己的國家並不感到自豪。甘迺迪為了改變這種思維,於是立志把地球人送上月球,這是人類的第一次。然而大部分的幕僚都告訴他,這個計畫過於雄心壯志了,畢竟那時俄羅斯在太空科技的發展上遠遠領先美國。但甘迺迪總統不為所動,於是美國太空總署使用了「目標導向管理」這套方法。
這個計畫主要的目的,是要將人類史上第一人送上月球之外,還要讓整個太空團隊都能夠平安返回地球。這個計畫很明確地就被細分成不同的執行內容,並分配到各小組。舉例來說,其中一個小組的工作,就是要建造一艘能夠往返月球跟地球的太空船;另一個小組則是負責挑選出適合這項計畫的太空人,並且訓練他們具備在太空生存的能力;還有一個小組專門負責公關宣傳……
這些小組團隊接獲跟團隊功能相對應的策略指令後,就在小組內將這個指令轉化成實際執行的工作內容,接著將這些工作再細分,向下分派給更基層的團隊。每一個人都清楚知道自己小組的工作目標是什麼,也知道只要自己完成各自的工作目標,對於將史上第一個人送上月球這個大計畫目標就有所貢獻。
在這過程中,甘迺迪總統會不時到美國太空總署確認進度,並且鼓勵每一個人。據說,有一次他問一位清潔工在忙什麼,這位清潔工自豪地回答:
「先生,我在協助把第一位地球人送上月球的任務。」
繼美國太空總署的成功後,幾家日本汽車製造商將杜拉克的目標管理概念,延伸發展成目前我們所知的 OGSM。
在《財富》雜誌五百大企業(Fortune 500)榜上有名的全球許多公司,都將 OGSM 做為策略性規劃的工具,其中包括寶僑、可口可樂(Coca-Cola)和瑪氏食品(Mars)。
我們將 OGSM 的內容變得更豐富,讓這個方法更容易執行,也加入許多基礎的元素。杜拉克原本的初衷被原封不動地保留,但加入了「做什麼—怎麼做」(What-by-How)的方法(見第五章),並將 OGSM 的「M」(檢核)再細分為預期成果與執行重點,接下來還會細談。
OGSM 不只是一套研究方法,是經歷過長期的實做應用,而且證實是有效益的。我們很驚訝地發現,OGSM 對很多人來說還相當陌生,而且就我們所知,沒有一本真正的書是專門寫 OGSM,因此希望有更多人跟組織可以透過本書,更了解如何成功活用 OGSM
第 5 章策略思考的 DNA:做什麼—如何做
策略性計畫的思考,也就代表你需要有所取捨:選出那些你想要達到的目的,以及決定你該走哪些路來到達目的地。你的選擇越明確,你的決定就會越具體。
為了教大家在建立 OGSM 的過程中能夠做出清楚果斷的決策,我們規劃了「做什麼—如何做」(What-by-How)的思考方法,並將這個方法列入 OGSM 的計畫中。這樣的思考,對於討論出一套有效的 OGSM 計畫有很大地幫助,對我們而言,這個方法的重要性甚至超越了 OGSM。每一個自我要求的管理者在做策略性的思考時,都會需要用到這套「做什麼—如何做」的思考方法。
根據「做什麼—如何做」的思維,一個計畫的最終目的、策略與執行重點都需要有以下這兩個重點:「做什麼」(What)與「如何做」(How)。
很多組織在計畫的最終目的中,都會提到組織該做的事情「是什麼」,但是卻都漏掉了該「如何做」才能實現組織的願景。我們透過以下這個例子來讓大家了解:
有一家公司張貼「我們要去羅馬」的公告。於是主管們開始對下屬發表些激勵人心的話,像是「我們公司的同仁都這麼優秀,要做到這點是絕對沒有問題的。」而對話的結尾大概都是:「讓我們一起開始努力吧!」於是不同團隊中的每個人受到了主管的鼓舞,就各自開始了行動:一個人訂好飛往羅馬的飛機票,打算搭飛機前往;一個人開始洗車,他認為應該要長途開車到羅馬;另一個人因為擔心天氣會變壞,於是拿出溜冰鞋開始磨冰刀。這些都是可行的想法,卻完全沒有一致性。
這是一個很簡單好懂的例子,但是這樣的狀況卻很常在組織內部發生。因為計畫的最終目的缺乏一致性的方向,所以計畫本身與員工的行動都是一盤散沙。還有更多的公司是在計畫中有提到「如何做」,卻沒有列清楚要做的事情。現在讓我們回到同樣的場景:主管們一樣對下屬講了些鼓勵的話,這些話一樣都很振奮人心;不同的是,這次領導者說:「我們要去遠足健行。」
一樣的,每個人都深深受到鼓舞,開始著手進行相關的工作:一個人走到了比利時,因為這是他熟悉的健行路線;另一個人先回家,因為家是一切新事情的開始,他決定先回家打包準備;還有一個人走到了西班牙的聖地牙哥.德.孔波斯特拉(Santiago de Compostela),因為這裡是他一直以來嚮往的地方,而且他覺得來這裡對組織是一件好事。
簡單地說,最後並沒有所謂共同的目的地,而且就算在路途中你或許可以撥電話給其他人說:「這還真是一段不錯的遠行!」或是「我們一起走過了很長的一段路。」但是你永遠不會知道你是否走到了終點,也不會知道何時到達終點。最可怕的是,在過程中,你會逐漸看不到同伴的身影,不知道每個人都走去哪了?
最後,關於怎麼結合「做什麼」與「如何做」這兩個重點,當在探討最終目的時,就該先找到你需要的知識、技術與經驗來決定,該「如何做」才能達到最終目的。這樣做的話,整個計畫才有根本的範圍與方向。
簡而言之,一套計畫要有一個實際可行的最終目的(這套思維當然也可以在討論策略跟執行重點的時候發揮功效),就一定要透過「做什麼—如何做」的思考來找到最終目的。當大家在討論組織該做什麼,以及該如何著手的時候,自然而然就會做出決策。而這正是所謂的策略—擬訂策略,就是要勇於做選擇。
在 OGSM 計畫方法中,我們將「做什麼—怎麼做」的思考方法應用在最終目的、策略跟檢核中的執行重點。所以你在思考這些項目的時候,也都會考慮到所列出來的內容是否夠具體。
這個方法也適用於隨時以一個宏觀的角度來檢討你的計畫。你可以針對某一個項目問自己,這個項目是否有列出應該要做什麼、或是否提出了做這件事情的方法。通常在這樣掃過整個計畫、針對個別項目檢查的時候,你會發現某個「怎麼做」的做事方法不小心被誤列成了「做什麼」的事情項目,或一個「做什麼」的事項完全欠缺該「怎麼做」的執行方向。此時,你已經很清楚知道該如何調整你的計畫了!
現在整個計畫的過程都依序解釋完,準備工作已經完成了,該是開始著手寫 OGSM 計畫的時候了。接下來,我們會按照以下順序:最終目的(O)、具體目標(G)、策略(S)、檢核(M),來分別解釋這些項目該怎麼列在計畫裡,提供參考的例子,並引導你開始寫自己的計畫。在範例中,我們使用一個真實的 OGSM 案例,源自我們的咖啡品牌祕密瑪德琳(Medellin Secret)。同時還另外提供了三個自創的 OGSM 計畫,並設計成讓每個人都能簡單的了解,其中一個是吉普車、一個是某啤酒品牌,最後一個是一家零售通路商。
編/譯者:曾琳之
語言:中文繁體
規格:平裝
分級:普級
開數:0*14.8
頁數:224
出版地:台灣
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